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Herausgeber von Calling Cards mit dem Ethnotrade-Gütesiegel
verpflichten sich, dass alle Calling Cards mit Gütesiegel
die folgenden acht Kriterien einhalten:
| 1. |
Korrekte Minutenangabe
Der Kunde kann jeweils die auf Postern aufgeführte,
bzw. angesagten Minutenzahl telefonieren, wenn er ein
Gespräch führt.
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| 2. |
Keine Abbuchungen zwischen den
verschiedenen Telefonaten
Das Guthaben verringert sich nicht zwischen den Telefonaten
aufgrund von Servicegebühren, Administrationsgebühren
und ähnlichem. |
| 3. |
Keine Verbindungsgebühren
Es werden keine Verbindungsgebühren erhoben.
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| 4. |
Tarife und Einwahlkosten bleiben
konstant
Tarife und zusätzliche Einwahlkosten sind auf den
Preislisten und Postern aufgeführt und ändern
sich nicht bei mehrmaliger Nutzung der Calling Card oder
innerhalb eines Gesprächs. Sollte eine Tarifänderung
auf bereits aktivierte Karten aufgrund von Preiserhöhungen
notwendig werden, so muss diese vor Inkrafttreten im Internet
angekündigt werden oder diese per Fax an die Vergabestelle
des Gütesiegels geschickt werden (030 - 440 150 20).
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| 5. |
Faire Taktung
Die Abrechnung (Taktung) erfolgt ausschließlich
im Minutentakt oder kürzeren Einheiten. |
| 6. |
Gültigkeitsdauer
Die Gültigkeitsdauer beträgt mindestens 90 Tage.
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| 7.
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Kein Breakage
Das Restguthaben verfällt nicht, solange die Gültigkeitsdauer
nicht abgelaufen ist und theoretisch ein weiteres Gespräch
nutzbar wäre.
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| 8. |
Angaben auf der Karte
Der Name der Herausgeber-Firma und eine Kundendienst-Hotline
sind auf den Karten aufgeführt.
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Zusätzlich gelten folgende zwei
Empfehlungen für Karten mit Gütesiegel:
| 9. |
Niedrigere Handelsprovisionen
Die Provision für den Handel sollte niedriger sein
als bei sonstigen Karten.
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| 10. |
Keine Endkundenrabatte
Der Herausgeber empfiehlt seinen Händlern, keine
Provisionen oder Rabatte auf die Karten an Endkunden zu
geben.
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